Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại tn99, chúng tôi xử lý mọi dữ liệu cá nhân với sự minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tn99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu Mẫu Tài Khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ kết nối được mã hoá SSL đến quy trình xác minh OTP khi thay đổi thông tin nhạy cảm, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết và bị xoá theo lịch định kỳ khi không còn mục đích xử lý.

Mã Hoá Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm giao dịch MoMo và ZaloPay — đều được mã hoá SSL để ngăn chặn can thiệp từ bên ngoài.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Vào cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu xoá, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.